Récemment, nous avons commencé à constater que le pixel Facebook enregistrait trop de points de données (et des données incomplètes). Cela peut s'exprimer comme suit : trop de ventes ou de visites sont enregistrées :

• Trop de ventes ou de visites enregistrées
• Messages d'erreur dans Facebook Pixel Diagnostics

D'après notre expérience, ce phénomène est dû à un paramètre spécifique de votre pixel Facebook.

Ce paramètre s'appelle Suivre les événements automatiquement sans code et se trouve dans Facebook Business Manager, où vous pouvez configurer votre pixel. Ce paramètre doit généralement être désactivé pour corriger le problème.

Contexte et explication technique

La plupart des plateformes de boutiques en ligne et de sites web, y compris ideal.shop, disposent d'une intégration dédiée au pixel Facebook, qui peut être utilisée en saisissant votre ID de pixel dans l'outil.

Une fois que vous l'avez activée, la plateforme envoie les événements pertinents à Facebook.

Le problème se pose lorsque vous utilisez à la fois l'intégration dédiée et que Facebook tente également d'effectuer des inscriptions automatiquement. Dans ce cas, des doubles inscriptions sont enregistrées. En outre, Facebook n'obtient souvent que des données partielles lorsqu'il procède à des inscriptions automatiques.

Vous pouvez le constater en utilisant le plugin de navigateur "Facebook Pixel Helper". Ici, vous pouvez voir une boutique en ligne où deux événements Pixel "corrects" sont mesurés, un enregistrement de microdonnées et un événement défectueux. Les deux événements surlignés en rouge sont déclenchés par la détection automatique de Facebook, et le premier indique que les données de la requête sont incomplètes.