Et ehkäjärjestä BLACK FRIDAY -päivää verkkokaupassasi, mutta se on silti yksi suosituimmista ostos- ja alennusmyyntipäivistä maailmanlaajuisesti! Siksi on hyvä ajatus tarjota tähän tilaisuuteen erityisen jännittävä verkkokauppakokemus verkkokaupassasi.
Alta löydät 10 vinkkiä siitä, mitä verkkokaupan ominaisuuksia on erityisen fiksua käyttää BLACK FRIDAYn alla, aikana ja sen jälkeen.
Kaikki nämä ominaisuudet ovat saatavilla ideal.shopissa! Katso hinnat ja paketit täältä
Luo kiireellisyyttä luomalla digitaalinen lähtölaskenta kampanjan alkua varten, mutta luo myös uusi lähtölaskenta kampanjan päättymistä varten.
Ideal.shopissa voit luoda digitaalisen lähtölaskennan tekstillä tai ilman tekstiä. Jos käytät tekstillä varustettua laskuria, voit kirjoittaa hieman siitä, millaisia säästöjä asiakas voi odottaa, tai ehkä jopa linkittää suoraan valittuihin tuotteisiin tai kategorioihin, jotka ovat tarjouksessa.
Näin asiakas voi helposti tehdä tutkimustyönsä ennen Black Fridayn alkua.
Ei ole KOSKAAN hyvä idea piilottaa toimituskuluja ja paljastaa niitä vasta kassalla. Asiakkaan pitäisi olla helppo ja kätevä tehdä ostoksia kanssasi, joten jos tätä erittäin tärkeää tietoa ei anneta nopeasti, se antaa usein huonon vaikutelman ja asiakas siirtyy toiseen vaihtoehtoon.
Ole erityisen näkyvästi esillä toimitusmaksuistasi ja arvioi, voisiko "ILMAINEN TOIMITUS" BLACK FRIDAY -kampanjan yhteydessä parantamaan kilpailukykyäsi.
Sinun tulisi linkittää toimitushintasi linkillä/painikkeella jokaisen tuotteen hinnassa. Lisäksi voit mukavana palveluna näyttää toimitusmaksusi ylä- tai alapalkin kautta, jotta ne ovat aina näkyvissä.
Ainutlaatuisia hintasäästöjä on odotettavissa kävijöille BLACK FRIDAY. Siksi on hyvä idea hankkia yleiskuva kampanjaa edeltävistä ja sen aikana toteutettavista alennuksista ja tarjouksista.
Voit esimerkiksi luoda ja jakaa alennuskoodeja ennen BLACK FRIDAYn alkua - ehkä jopa erityisen edullisia alennuskoodeja VIP-asiakkaillesi tai liikekumppaneillesi. Mutta myös volyymialennukset ja maailmanlaajuiset tarjoukset ovat hyvä idea BLACK FRIDAYn yhteydessä.
On myös hyvä idea korostaa tarroilla tuotteita, jotka ovat myynnissä ja/tai lähellä loppuunmyyntiä.
Varmista, että olet tehnyt oman osuutesi myynnin edistämiseksi. Se on usein myös asiakkaan näkökulmasta hyvä palvelu ja pitää kävijän pidempään myymälässä.
Voit luoda useita erilaisia vaihtoehtoja, kuten tarjota vaihtoehtoja/lisävarusteita tuotteisiin. Esimerkkinä voisi olla hammasharja, johon lisäät hammastahnaa, suuvettä tai hammaslankaa lisävarusteena itse hammasharjan tuotesivulla.
Mutta on myös hyvä ajatus perustaa toisiinsa liittyviä kohteita. Kaikkien näiden ehdotusten lisääminen voi viedä aikaa, mutta asiakkaalle on valtava apu, kun korostetaan muita tuotteita tai palveluita, jotka sopivat hyvin yhteen sen kanssa, mitä hän on lisäämässä koriinsa. Tai vaikka vain muistuttaa asiakasta siitä, että tuote, jota hän on tarkastelemassa, voi olla myös osana sarjaa tai tilaustuotteena.
Jos et vielä käytä ponnahdusikkunoita tai yhdistät ne johonkin negatiiviseen, toivomme, että harkitset asiaa uudelleen.
Ponnahdusikkunat ovat loistava ominaisuus, kun haluat välittää asiakkaalle arvoa nopeasti ja helposti. Sillä voidaan esimerkiksi viestiä, että asiakas voi käyttää tiettyä alennuskoodia kassalla saadakseen etua. Sen tarkoituksena voi olla myös kerätä uutiskirjeen sähköposteja alennuskoodia vastaan. Mutta voit käyttää sitä myös BLACK FRIDAYn alla, vain kertoaksesi ihmisille, että kauppa on pian täynnä upeita kampanjatarjouksia.
Mahdollisuuksia on monia, mutta kiinnitä erityistä huomiota ponnahdusikkunan asetuksiin eli siihen, MILLOIN ja MISSÄ se ponnahtaa esiin. Jos asetat sen aktivoitumaan heti, kun kävijä saapuu sivustollesi, se on ajanhukkaa ja enemmän häiritsevä kuin hyödyllinen.
Asiakkaillasi voi olla monia verkkokauppoja, joissa käydä BLACK FRIDAYn aikana. Siksi voit käyttää tätä ominaisuutta tilausten vastaanottamiseen BLACK FRIDAYn alla ja varmistaa, etteivät he unohda sinua sinä päivänä!
Kun kampanjasi on käynnissä, voit luoda tilauksen manuaalisesti itse ja lähettää sitten maksulinkin asiakkaalle itse MUSTANA PERJANTAINA - tietysti sopimuksen mukaan. Näin teet kaikki "ostokset", mutta autat asiakasta saamaan tuotteensa alennuksella.
Lahjakorttimyynnissä voi olla taktisesti fiksu.
Myy lahjakortteja verkkokauppaasi NYT ennen kampanjan alkua.
Lahjakortin antaja voi silloin ilmoittaa saajalleen, että verkkokaupassa on pian BLACK FRIDAY -kampanja, jolloin hänen lahjakorttinsa voi mennä perjantaina erityisen pitkäksi.
Sinun on jatkuvasti mietittävä, miten voit parantaa ja optimoida digitaalista palvelukokemusta. Kysy itseltäsi: "Miten voin helpottaa ja helpottaa asiakkaan asiointia kanssani?".
Maksuvaihtoehdot ovat tässä avainasemassa!
Helpota asiakkaidesi ostosten tekemistä matkapuhelimella tarjoamalla MobilePay-maksua tai anna asiakkaan jakaa maksunsa pienempiin eriin esimerkiksi Anyday- tai Viabill-maksulla, jotta voit lisätä tuotteesi potentiaalista asiakaskuntaa.
Hyvä esimerkki olisi kahviautomaatti. Harva ostaa kahvinkeitintä hetken mielijohteesta tai sillä ei ole varaa siihen ollenkaan, mutta korottomien osamaksujen avulla se on yhtäkkiä mahdollista monille.
Lisää siis myös heräteostosten mahdollisuutta verkkokaupassasi tarjoamalla mobiilimaksuja ja osamaksuja.
Tilauksesta voi nykyään ostaa useita erityyppisiä tuotteita, erityisesti siksi, että se on kätevää kauppiaalle ja yleensä helppoa ja kustannustehokasta asiakkaalle.
Luo siis tilaustuotteita vaihtoehdoksi kertaostokselle - jos se on järkevää tuotetyyppisi kannalta. Muista, että voit luoda myös tilauspalveluja, kuten robottiruohonleikkurin huollon.
Mitä useammin asiakas haluaa saada tuotteen (ja mitä useammin sinun on siis laskutettava automaattisesti), sitä enemmän säästöjä voit antaa asiakkaalle vastineeksi.
Et ehkä käytä live-chat-tukea verkkokaupassasi, koska olet yleensä muualla päivisin ja verkkokauppa on ehkä vain osa-aikainen tai harrastusprojekti.
On kuitenkin todella sääli jättää verkkokauppaostos tekemättä, koska asiakas tarvitsee nopean vastauksen tärkeään kysymykseen.
Ota siksi käyttöön live-chat-toiminto BLACK FRIDAYn yhteydessä, jotta et menetä myyntiä vastaamattomien kysymysten tai saatavissa olevien tietojen vuoksi. Voit aina poistaa sen uudelleen jälkeenpäin.
Kokeile ideal.shop ilmaiseksi
Kaikki hinnat on ilmoitettu ilman arvonlisäveroa
