Préparez votre boutique en ligne pour le VENDREDI NOIR en 2022

Créez l'urgence en créant un compte à rebours numérique au début de la campagne, mais créez également un nouveau compte à rebours à la fin de la campagne.

Sur ideal.shop, vous pouvez créer un compte à rebours numérique avec ou sans texte. Si vous utilisez le compte à rebours avec texte, vous pouvez écrire quelques mots sur les économies auxquelles le client peut s'attendre ou peut-être même créer un lien direct vers les articles ou catégories sélectionnés qui sont en promotion.

De cette façon, le client peut facilement faire ses recherches avant le Black Friday.

Ce n'est JAMAIS une bonne idée de cacher les frais d'expédition et de ne les révéler qu'au moment de passer à la caisse. Il doit être facile et pratique pour le client de faire ses achats chez vous. Par conséquent, si cette information très pertinente n'est pas communiquée rapidement, elle donne souvent une mauvaise impression et le client se tournera vers une autre solution.

Soyez particulièrement visible en ce qui concerne vos frais d'expédition et évaluez si le fait d'offrir une "LIVRAISON GRATUITE" dans le cadre de la campagne BLACK FRIDAY pourrait améliorer votre compétitivité.

Vous devriez indiquer vos frais d'expédition au moyen d'un lien/bouton sur le prix de chaque article. En outre, vous pouvez afficher vos frais d'expédition dans une barre supérieure ou inférieure de manière à ce qu'ils soient toujours visibles.

Les visiteurs peuvent s'attendre à desréductions de prix uniques le jour du VENDREDI NOIR. C'est pourquoi il est judicieux d'avoir une vue d'ensemble des réductions et des offres qui seront proposées avant et pendant la campagne.

Par exemple, vous pouvez créer et distribuer des codes de réduction avant le VENDREDI NOIR, voire des codes de réduction particulièrement avantageux pour vos clients VIP ou vos partenaires commerciaux. Mais les remises sur volume et les offres globales sont également une bonne idée pour le VENDREDI NOIR.

Il est également judicieux de mettre en évidence les articles en promotion et/ou proches de la rupture de stock à l'aide d'autocollants.

Assurez-vous d'avoir fait votre part pour favoriser la vente incitative. C'est souvent un bon service du point de vue du client, qui reste ainsi plus longtemps dans la boutique.

Vous pouvez créer plusieurs options différentes, par exemple en proposant des options/compléments pour les articles. Par exemple, pour une brosse à dents, vous pouvez ajouter du dentifrice, du rince-bouche ou du fil dentaire en tant qu'option sur la page produit de la brosse à dents elle-même.

Mais c'est aussi une bonne idée de créer des articles connexes. L'ajout de toutes ces suggestions peut prendre du temps, mais il est très utile pour le client de mettre en évidence d'autres produits ou services qui vont bien avec ce qu'il est sur le point d'ajouter à son panier. Il est également possible de rappeler au client que l'article qu'il est en train de regarder peut également faire partie d'un ensemble ou être disponible sous forme d'abonnement.

Si vous n'utilisez pas encore les fenêtres pop-up ou si vous les associez à quelque chose de négatif, nous espérons que vous reconsidérerez la question.

Lesfenêtres contextuelles sont un excellent moyen de communiquer rapidement et facilement de la valeur au client. Par exemple, elles peuvent indiquer au client qu'il peut utiliser un code de réduction donné au moment du paiement pour bénéficier d'un avantage. Elles peuvent également servir à recueillir les adresses électroniques des abonnés à la lettre d'information en échange d'un code de réduction. Mais vous pouvez aussi l'utiliser à l'approche du VENDREDI NOIR, simplement pour informer les gens que le magasin sera bientôt rempli d'offres promotionnelles intéressantes.

Les possibilités sont nombreuses, mais accordez une attention particulière à la configuration de votre popup, c'est-à-dire au moment et à l'endroit où il s'affiche. Si vous la réglez pour qu'elle s'active dès que le visiteur arrive sur votre site, c'est une perte de temps et une perturbation plus qu'un avantage.

Vos clients peuvent avoir de nombreuses boutiques en ligne à visiter le VENDREDI NOIR. C'est pourquoi vous pouvez utiliser cette fonction pour prendre des commandes avant le VENDREDI NOIR et vous assurer qu'ils ne vous oublient pas le jour J !

Une fois votre campagne lancée, vous pouvez créer manuellement la commande et envoyer un lien de paiement au client le VENDREDI NOIR même - sur rendez-vous, bien sûr. De cette façon, vous faites tous les "achats", mais vous aidez le client à obtenir son article à prix réduit.

Vous pouvez faire preuve d'intelligence tactique dans la vente de vos cartes-cadeaux.

Vendez des cartes-cadeaux à votre boutique en ligne MAINTENANT avant le début de la campagne.

Le donateur de la carte cadeau peut alors informer le destinataire qu'une campagne BLACK FRIDAY sera bientôt lancée dans la boutique en ligne, ce qui signifie que sa carte cadeau pourra être vendue plus longtemps le vendredi.

Vous devez constamment réfléchir à la manière d'améliorer et d'optimiser l'expérience du service numérique. Posez-vous la question suivante : "Comment puis-je faire en sorte qu'il soit plus facile et plus accessible pour mon client de faire des achats chez moi ?

Les options de paiement jouent un rôle clé à cet égard !

Facilitez les achats de vos clients à partir de leur téléphone portable en leur proposant le paiement MobilePay ou permettez-leur de fractionner leur paiement avec, par exemple, Anyday ou Viabill, afin d'augmenter la clientèle potentielle de votre produit.

Un bon exemple est celui d'une machine à café. Peu de gens achètent une machine à café sur un coup de tête ou peuvent se le permettre, mais avec un paiement échelonné sans intérêt, cela devient soudain possible pour beaucoup.

En proposant des paiements mobiles et des paiements échelonnés, vous augmentez donc également les chances d'achats impulsifs dans votre boutique en ligne.

Il est désormais possible d'acheter différents types de produits sur abonnement, notamment parce que c'est pratique pour le commerçant et généralement facile et rentable pour le client.

Par conséquent, créez des produits par abonnement comme alternative à l'achat unique - si cela se justifie pour votre type de produit. N'oubliez pas que vous pouvez également créer des services d'abonnement, tels que l'entretien d'une tondeuse à gazon robotisée.

Plus le client souhaite recevoir le produit fréquemment (et donc plus vous devez le facturer automatiquement), plus vous pouvez lui faire réaliser des économies en échange.

Il se peut que vous n'utilisiez pas l'assistance par chat en direct dans votre boutique en ligne, généralement parce que vous êtes ailleurs pendant la journée et que la boutique en ligne n'est peut-être qu'un projet à temps partiel ou un passe-temps.

Néanmoins, il est vraiment dommage de rater un achat dans une boutique en ligne parce que le client a besoin d'une réponse rapide à une question cruciale.

Installez donc la fonction de chat en direct le VENDREDI NOIR pour ne pas rater une vente à cause de questions sans réponse ou d'informations indisponibles. Vous pourrez toujours la supprimer par la suite.