Maak je online winkel klaar voor BLACK FRIDAY in 2022

Creëer urgentie door een digitale countdown te maken voor de start van de campagne, maar maak daarna ook een nieuwe countdown om het einde van de campagne aan te geven.

Bij ideal.shop kun je een digitale countdown met of zonder tekst maken. Als je die met tekst gebruikt, kun je iets schrijven over welke besparingen de klant kan verwachten of misschien zelfs direct linken naar geselecteerde artikelen of categorieën die in de aanbieding zijn.

Op deze manier kan de klant gemakkelijk zijn pre-Black Friday onderzoek doen.

Het is NOOIT een goed idee om verzendkosten te verbergen en pas bij het afrekenen te onthullen. Het moet voor de klant makkelijk en gemakkelijk zijn om bij jou te winkelen, dus als deze zeer relevante informatie niet snel wordt gegeven, geeft dit vaak een slechte indruk en zal de klant overstappen naar een ander alternatief.

Wees extra zichtbaar over je verzendtarieven en ga na of het aanbieden van "FREE SHIPPING" in verband met de BLACK FRIDAY-campagne je concurrentiepositie kan verbeteren.

Link naar je verzendkosten via een link/knop op elke artikelprijs. Daarnaast kun je, als een mooie service, je verzendtarieven weergeven via een boven- of onderbalk zodat ze altijd zichtbaar zijn.

Op BLACK FRIDAY kunnen bezoekersunieke prijsbesparingen verwachten. Daarom is het een goed idee om een overzicht te maken van de kortingen en aanbiedingen die in de aanloop naar en tijdens de campagne worden gegeven.

Je kunt bijvoorbeeld kortingscodes maken en verspreiden in de aanloop naar BLACK FRIDAY - misschien zelfs extra voordelige kortingscodes voor je VIP-klanten of zakenpartners. Maar volumekortingen en wereldwijde aanbiedingen zijn ook een goed idee voor BLACK FRIDAY.

Het is ook een goed idee om artikelen die in de uitverkoop zijn en/of bijna uitverkocht zijn te markeren via stickers.

Zorg ervoor dat je je steentje bijdraagt aan upselling. Het is vaak ook een goede service vanuit het perspectief van de klant, en het houdt de bezoeker langer in de winkel.

Je kunt verschillende opties creëren, zoals het aanbieden van opties/add-ons voor artikelen. Een voorbeeld hiervan kan een tandenborstel zijn waarbij je tandpasta, mondwater of flosdraad als optie toevoegt op de productpagina van de tandenborstel zelf.

Maar het is ook een goed idee om gerelateerde items in te stellen. Het kan tijd kosten om al deze suggesties toe te voegen, maar het is een enorme hulp voor de klant om andere producten of diensten onder de aandacht te brengen die goed passen bij wat ze op het punt staan toe te voegen aan hun mandje. Of herinner de klant eraan dat het artikel dat hij bekijkt misschien ook deel uitmaakt van een set of beschikbaar is als abonnement.

Als je nog geen popups gebruikt of ze associeert met iets negatiefs, dan hopen we dat je er nog eens over nadenkt.

Pop-ups zijn een geweldige functie als het gaat om het snel en gemakkelijk communiceren van waarde naar de klant. Het kan bijvoorbeeld communiceren dat de klant een bepaalde kortingscode kan gebruiken bij het uitchecken om een voordeel te behalen. Het kan ook als doel hebben om nieuwsbrief e-mails te verzamelen in ruil voor een kortingscode. Maar je kunt het ook gebruiken in de aanloop naar BLACK FRIDAY, gewoon om mensen te laten weten dat de winkel binnenkort vol staat met geweldige aanbiedingen.

De mogelijkheden zijn legio, maar let vooral op de instellingen van je popup - dat wil zeggen, WANNEER en WAAR hij verschijnt. Als je hem instelt om te activeren zodra de bezoeker je site bezoekt, is dat tijdverspilling en eerder storend dan nuttig.

Je klanten hebben misschien veel webshops te bezoeken op BLACK FRIDAY. Daarom kun je deze functie gebruiken om bestellingen te plaatsen in de aanloop naar BLACK FRIDAY en ervoor te zorgen dat ze je op de dag zelf niet vergeten!

Zodra je campagne loopt, kun je de bestelling zelf handmatig aanmaken en vervolgens op BLACK FRIDAY zelf een betaallink naar de klant sturen - op afspraak natuurlijk. Op die manier doe jij alle "boodschappen", maar help je hen om hun artikel met korting te krijgen.

Je kunt tactisch slim omgaan met de verkoop van cadeaubonnen.

Verkoop NU cadeaukaarten aan je webwinkel voordat de campagne begint.

De cadeaukaart gever kan de ontvanger dan laten weten dat er binnenkort een BLACK FRIDAY actie in de webshop is, waardoor hun cadeaukaart vrijdag extra lang mee kan gaan.

Je moet voortdurend nadenken over hoe je de digitale service-ervaring kunt verbeteren en optimaliseren. Stel jezelf de vraag "hoe kan ik het voor mijn klant gemakkelijker en toegankelijker maken om bij mij te winkelen?".

Betalingsopties spelen hierbij een belangrijke rol!

Maak het je klanten gemakkelijk om te winkelen vanaf hun mobiele telefoon door MobilePay-betaling aan te bieden of laat de klant zijn betaling opsplitsen in kleinere stukjes met bijvoorbeeld Anyday of Viabill om de potentiële klantenkring voor je product te vergroten.

Een goed voorbeeld is een koffiezetapparaat. Niet veel mensen kopen impulsief een koffiezetapparaat of kunnen het zich überhaupt veroorloven, maar met renteloze afbetaling wordt het voor velen ineens wel mogelijk.

Je vergroot dus ook de kans op impulsaankopen in je webshop door mobiele betalingen en betalen op afbetaling aan te bieden.

Je kunt nu verschillende soorten producten op abonnement kopen, vooral omdat het handig is voor de verkoper en meestal gemakkelijk en kosteneffectief voor de klant.

Maak daarom abonnementsproducten als alternatief voor een eenmalige aankoop - als dat zinvol is voor jouw producttype. Vergeet niet dat je ook abonnementsdiensten kunt creëren, zoals het onderhoud van een robotmaaier.

Hoe vaker de klant het product wil ontvangen (en dus hoe vaker je automatisch moet factureren), hoe meer besparingen je de klant in ruil daarvoor kunt geven.

Misschien maak je geen gebruik van live chatondersteuning in je online shop, meestal omdat je overdag elders bent en de online shop misschien slechts een parttime of hobbyproject is.

Toch is het zonde om een online aankoop mis te lopen omdat de klant snel antwoord wil op een cruciale vraag.

Stel daarom de live chat functie in op BLACK FRIDAY zodat je geen verkoop misloopt door onbeantwoorde vragen of niet beschikbare informatie. Je kunt het daarna altijd weer verwijderen.