Contenido para su configuración de marketing por correo electrónico
Blog invitado escrito por Victoria Maria Olczak, especialista en contenidos de Texta
Contenido para su configuración de marketing por correo electrónico
Blog invitado escrito por Victoria Maria Olczak, especialista en contenidos de Texta
El email marketing es una disciplina esencial para muchas tiendas online cuando quieren llegar a su público objetivo. Sin embargo, puede resultar difícil dar con el contenido adecuado para incluir en el boletín.
Porque, ¿qué hay que decir y cómo hay que decirlo? ¿Y tiene algo que merezca la pena escuchar?
La respuesta es, sin duda, ¡SI!
En este post, hablaremos de los distintos tipos de contenidos ideales para tu newsletter, independientemente de si el sector en el que operas es la belleza, la alimentación, los animales, los deportes, etc. Obtendrás ideas concretas e inspiración para tu email marketing que podrás empezar a utilizar hoy mismo. Pero antes..
Porque es una forma eficaz de llegar a su público objetivo, y ellos ya han indicado que quieren saber de usted. De lo contrario, no se habrían suscrito (ni habrían proporcionado sus datos personales a cambio).
Independientemente del sector en el que opere o de lo especializado que sea, si tiene clientes que se han suscrito a su boletín, significa que quieren saber de usted y de lo que ofrece su empresa. Y cuando un cliente potencial ya se ha suscrito a su boletín, se presenta una gran oportunidad. Especialmente si también abren su correo electrónico. Entonces ya tiene su atención sin tener que luchar por ella.
Como propietario de una tienda online, es una herramienta eficaz para comunicarse con su público objetivo y, al mismo tiempo, hacerlo de forma personal, ya sea en relación con las ventas, la atención al cliente o el intercambio de conocimientos. Además, los correos electrónicos convierten muy bien y pueden ayudarle a conseguir un alto ROI (Retorno de la Inversión). Esto significa que puede recuperar su inversión muchas veces. De hecho, puede recuperar hasta 42 veces su dinero si se dedica al marketing por correo electrónico.
A la hora de elegir contenidos para su marketing por correo electrónico, es importante ser crítico en su elección. Porque el marketing por correo electrónico es algo más que enviar una gran oferta e información sobre nuevos productos.
Tiene que tener sentido para su negocio y ser valioso y relevante para su segmento de clientes. Así que hágase siempre la pregunta: ¿Tiene sentido para mi sector, mi grupo objetivo y mi empresa? A continuación hablaremos de vídeos en directo, guías, clubes de clientes y mucho más en los distintos nichos de mercado.
El sector de la moda y la belleza es muy competitivo, por lo que es esencial hacerse relevante y visible para su público objetivo. Si tiene un club de clientes, es una buena idea enviar información sobre él: ¿qué se consigue siendo miembro de su club de clientes y cómo se puede hacerse socio?
Si tiene un calendario especial de eventos para socios, inclúyalo en un boletín. Mostrarás tanto a los actuales miembros clientes lo que pueden esperar, como lo que otros se perderán si no son miembros. Puede ser cualquier cosa, desde ganar puntos y descuentos especiales hasta oportunidades de preventa de productos y colecciones seleccionados y subastas en directo.
También puede enviar contenidos con consejos de belleza como "cómo agrandar los ojos" o "productos de belleza imprescindibles en la rutina matutina". También puedes publicar vídeos en los que muestres y enseñes nuevos productos, colecciones o superventas como "cómo usar el nuevo rizador de Dyson", "¿qué talla de Birkenstock debes elegir?" o "¿qué productos para el cuidado del calzado debe utilizar para cada zapato?".
Fíjese en lo que más le preguntan sus clientes o en los nuevos productos que van a salir al mercado cuando se le ocurran temas para sus contenidos. Si tienes un centro de atención al cliente, pregúntales sobre qué reciben más consultas para que puedas obtener ideas de contenido y ahorrarles tiempo. Si no, consulte Google Analytics u otras herramientas para ver qué palabras y productos buscan sus clientes en su sitio web.
Utilizando uno o varios de los ejemplos anteriores, muestras a tu público objetivo que eres algo más que una tienda online que vende cosméticos, productos para el cabello o ropa. Demuestra que también ofrece consejos y trucos sobre cómo utilizar y combinar los productos, lo que le convierte en un experto y una ayuda.
Sin comida y bebida, el héroe no es héroe, así que demuestre a su lista de correo por qué es usted el proveedor líder o experto en la materia con sabrosos platos e información útil sobre tendencias, combinaciones, etc. modas, tendencias, combinaciones, etc. Tanto si es una gran tienda online como una pequeña tienda de nicho, no deje de implicarse en la producción de contenidos.
Puede tratarse de catas de vino en directo, nuevas recetas o artículos de chefs, dietistas o deportistas invitados. Es una buena idea organizar semanas o meses temáticos para poder sumergirse de lleno en un rincón gastronómico concreto y aprovechar los distintos ejemplos anteriores.
El tema podría ser la cocina francesa, en la que se entrevista a un chef francés, se hacen videocatas con vinos franceses y se elaboran deliciosas recetas tradicionales para diferentes niveles de experiencia. También podría crear restaurantes de visita obligada cuando esté en Francia. En este caso, el único límite es su imaginación para mostrar las muchas delicias y sabores de la cocina francesa.
Los daneses se preocupan por sus mascotas y sólo quieren lo mejor para sus amigos de cuatro patas. Sin embargo, puede ser una jungla saber qué es exactamente lo mejor. Tienes que ayudarles a asegurarse de que sus mascotas reciben lo mejor, y hay muchas formas de hacerlo.
Si tiene un club de clientes, puede presentarles las ventajas de éste en forma de ofertas especiales, recogida de puntos, guías y vídeos u oportunidades de preventa. Envíe un calendario para que los socios puedan ver lo que les espera y lo que se pierden los no socios.
Sobre todo, no deje de compartir sus conocimientos. Puede ser cualquier cosa, desde guías sobre "cómo adiestrar a su perro" y un post sobre lo que se debe y no se debe hacer al elegir champú para perros hasta entrevistas con jinetes de competición, adiestradores de perros, etc. o mostrar un nuevo tipo de alimento para mascotas. Si tienes una tienda física, puedes invitar a la gente a eventos especiales.
Al compartir su experiencia, demuestra a su público objetivo que es seguro comprar con usted y que sus mascotas están en buenas manos con usted. En otras palabras, le sitúa en una posición de líder de opinión.
Hoy en día, la salud está en la agenda de muchas personas, independientemente del tipo de deporte o estilo de vida que sigan. Sin embargo, también es un concepto que ha sido objeto de mucho debate. Es importante ser crítico sobre lo que estás comunicando y si encaja con tu marca.
Puedes publicar cualquier cosa, desde planes de entrenamiento gratuitos en el salón de tu casa hasta entrevistas y posts con atletas, entrenadores o experiencias de clientes. Algunos ejemplos son "Cómo Henrik perdió 60 kg", "Conoce los diferentes tipos de proteína en polvo" y "10 canciones que deberías tener en tu lista de reproducción para correr". Las posibilidades son infinitas, siempre que te ciñas a tu público objetivo.
Si tienes entrenadores e instructores en plantilla, puedes organizar sesiones gratuitas en directo y entrenamientos en equipo para que los socios puedan probarlo antes de comprometerse con tu servicio o producto. Esto facilitará la captación de nuevos socios, pero también es ideal si estás ampliando tu gama de productos con algo nuevo.
Todos los sectores tienen en común que debes demostrar a tu público objetivo que eres un experto en la materia y que sabes de lo que hablas/escribes para que piensen en ti cuando compren comida para mascotas o sigan una nueva rutina de belleza. Tienes que convertirte en su "top-of-mind" para determinados aspectos de su vida.
Al elegir una de las ideas anteriores, no sólo estás creando contenido para tu marketing por correo electrónico, sino también contenido para otras plataformas relevantes como tu sitio web, LinkedIn, Facebook, Instagram o similares.
Por lo tanto, no tienes que pensar en crear contenido solo para tu boletín, sino contenido más específico para utilizar en todos los canales y plataformas, donde el boletín solo acaba siendo una herramienta para que el grupo objetivo lo conozca.
Esperamos haberle abierto el apetito para empezar a crear contenidos creativos para su marketing por correo electrónico.
Para saber más sobre el marketing por correo electrónico, lea esta entrada del blog