Estrategia de marketing para tiendas online: estas son sus opciones

¿Ha abierto su propia tienda en línea? Entonces me gustaría empezar diciendo ¡GENIAL! ¡Muy bien hecho! Y luego seguiré diciendo No olvide promocionar su tienda virtual. Este será el factor decisivo para que tenga éxito o no. He aquí un breve resumen de los distintos canales que puede utilizar para que su negocio tenga éxito.

En primer lugar, nos centraremos en la estrategia general. Las posibilidades son infinitas, por eso es importante que elijas los canales adecuados y cuentes con una buena estrategia. No se trata de un mero azar cotidiano que depende de que te acuerdes de actualizar tus redes sociales.

En esta entrada del blog, echamos un vistazo a una serie de opciones diferentes que puede utilizar. Tanto online como offline. Puedes optar por leer algunas de las otras entradas de Katrine Nikolajsen y mías, en las que profundizamos después en las distintas áreas. Pero aquí tienes un breve resumen de una bolsa mixta de caramelos digitales, y luego nos sumergiremos en la bolsa y nos centraremos en cada opción más adelante.

Oportunidades en línea

En primer lugar, repasaré una serie de oportunidades de marketing online. Se trata de breves presentaciones de diferentes canales, así que si quieres leer un poco más sobre cada parte, permanece atento al blog aquí en ideal.shop en un futuro próximo. Se añadirán nuevas entradas con regularidad.

Redes sociales

Si de verdad quieres poner en marcha tu tienda online, no puedes ignorar las redes sociales. Aquí hay mucha gente, también de tu grupo objetivo. Además, si practicas un poco y dedicas algo de tiempo a familiarizarte con ellas, podrás acertar al milímetro con tu público objetivo.

Pero, ¿dónde están presentes los grupos objetivo?

Facebook es la red social más utilizada en Dinamarca, mientras que Instagram, Snapchat y YouTube ocupan el segundo, tercer y cuarto lugar. Estas tres últimas redes sociales son utilizadas principalmente por el grupo objetivo más joven. Por otro lado, en Facebook se encuentra el grupo objetivo de mayor edad, si es a él a quien desea dirigirse.

En cuanto a la publicidad en redes sociales, puedes anunciarte en Facebook e Instagram a través de business.facebook.com y business.instagram.com.

Si quieres saber más sobre la publicidad en Facebook, sigue leyendo:

Publicidad en Facebook: 7 buenos consejos
Por Katrine Nikolajsen, offbeat media

Pero lo más importante es que diseñes tu estrategia de redes sociales. ¿Cómo las vas a utilizar? ¿Cómo te asegurarás de que tus seguidores sigan comprometidos? ¿Cómo quieres que tus seguidores te reconozcan? Puede ser un logotipo en las imágenes, el uso de ciertos emojis en cada post, un filtro determinado en todas tus imágenes o 3 colores fijos que utilices en todos tus gráficos.

Si no tienes una identidad visual fuerte, definitivamente te recomendaría que esto sea algo que desarrolles ANTES de dedicarle mucho tiempo al marketing.

Marketing de influencers

Difícilmente se puede decir SoMe sin decir marketing de influencers. Y con razón. Utilizar influencers para promocionar tus productos se ha convertido en un canal de marketing realmente eficaz. Hay pros y contras, pero como en todo, es importante encontrar influencers con los que puedas trabajar y que tengan en cuenta los intereses de tus productos y de tu empresa. No es una solución rápida, y es una buena idea seguir primero a diferentes influencers y blogueros para ver quién encaja bien en tu negocio.

Si desea obtener más información sobre cómo empezar a trabajar con personas influyentes, lea la entrada de nuestro blog Marketing de personas influyentes.

Marketing por correo electrónico

En primer lugar: ¡¡¡¡SÍ, ENVIAR CORREOS ELECTRÓNICOS A TUS CLIENTES FUNCIONA!!!! En segundo lugar, se trata de crear contenido relevante y enviarlo a las bandejas de entrada de la gente. Si no es relevante, es mejor que no pierdas tu tiempo ni el de tus clientes. Pero si es relevante y está bien elaborado, puede ser una buena forma de aumentar las ventas a tus clientes actuales.

Hay dos formas diferentes de hacer marketing por correo electrónico. Una son las campañas que se envían a su lista de correo en momentos predeterminados a lo largo del año. Por ejemplo, puede enviar una campaña de correo electrónico una semana antes del Black Friday, tres días antes del Black Friday, un día antes del Black Friday y el mismo Black Friday. Estas campañas se programan en función de los acontecimientos del año.

El segundo tipo de marketing por correo electrónico es la automatización del correo electrónico. Aquí creas un flujo de boletines al que la gente se suscribe cuando se inscribe en tu boletín. El flujo puede consistir en una carta de bienvenida con, por ejemplo, un código de descuento. Puede configurar el siguiente correo electrónico para que llegue una semana más tarde. Los que hayan utilizado el código de descuento pueden recibir un correo electrónico con nuevos productos. Mientras que los que no han utilizado el código de descuento pueden recibir un correo electrónico con un pequeño recordatorio sobre el código de descuento. A continuación, puede configurar una serie de flujos automáticos que se envían automáticamente cuando la gente cumple años, ha realizado una compra de x.xxx DKK en su tienda web o algo completamente diferente.

En offbeat media, utilizamos HeyLoyalty para el marketing por correo electrónico de todos nuestros clientes. Simplemente porque es un gran sistema muy visual. Al mismo tiempo, está respaldado por una empresa danesa, así que todo está en danés, incluido el soporte.

Si quieres sumergirte en HeyLoyalty y todas sus posibilidades, sin duda te recomiendo que eches un vistazo a su blog. Es super bueno y en profundidad - por lo que hay un montón de oportunidades para aprender más sobre el tema allí.

Para la ocasión de esta entrada de blog, he hecho un trato con HeyLoyalty para una gran oferta introductoria en su primer mes con ellos si quieres darle una oportunidad. No dude en ponerse en contacto conmigo en jane@offbeatmedia.dk para obtener más información.

Creación de enlaces

Cuando se trata de medios digitales, es muy importante que te acuerdes de centrarte en la SEO (optimización para motores de búsqueda). De lo contrario, sus clientes no podrán encontrarle en Google cuando busquen sus productos, y dado que la mayoría de la gente busca en Google nuevas compras, es realmente importante que dedique tiempo y recursos a esta parte. Puedes leer más sobre SEO aquí, pero también quiero introducirte en el concepto de construcción de enlaces.

La construcción de enlaces es una disciplina muy especial dentro de la optimización seo, en la que otros sitios web enlazan a tu sitio. Para explicarlo de la forma más sencilla posible, el motor de Google se alegra cuando otros sitios con muchos visitantes enlazan a su sitio web. Demuestra a Google que está creando contenido relevante en su sitio web. Y Google vive de ofrecer contenido relevante a todos los que utilizamos Google. Por lo tanto, verán como un sello de aprobación si su sitio web recibe muchos enlaces/referencias de otros sitios web.

Hay muchas opciones diferentes de construcción de enlaces, y si vendes algo que puede ser utilizado por padres/familias, puedes echar un vistazo a la plataforma de construcción de enlaces Familietiden.dk. Aquí también puedes tener un artículo publicado que hable de tu negocio y del valor que creas.

El concepto es mío, así que si quieres aparecer en el sitio con un artículo, ponte en contacto conmigo. Los que tengáis una tienda virtual en ideal.shop, podéis publicar gratuitamente un artículo en familietiden.dk hasta el 1 de enero.

Marketing offline

Cuando se trata de marketing, la mayoría de los empresarios son muy conscientes del valor de las redes sociales y de las demás oportunidades digitales que existen. Pero la mayoría de la gente se olvida de las oportunidades que existen fuera de línea - y eso es en lo que nos sumergimos aquí.

Comunicados de prensa

Muchos periódicos locales suelen carecer de contenido editorial, y aquí tienes una oportunidad de oro. Póngase en contacto con el periódico local y hágale saber que está empezando. De antemano, es una buena idea encontrar algo único que pueda ser interesante para los lectores del periódico. Puede ser que te hayas recuperado del estrés, que hayas cambiado de profesión o que hayas empezado como joven empresario y ahora quieras cambiar el mundo.

Es tu historia la que determinará si obtienes cobertura de prensa en los medios locales. Es buena idea enviar un breve comunicado de prensa que puedas distribuir a los periódicos locales. Esto también puede darte la ventaja de obtener cobertura en sus periódicos impresos y en su sitio web si el artículo se publica en línea.

A continuación, puedes compartir el comunicado de prensa en las redes sociales y mostrar a tus seguidores una cara de ti ligeramente distinta a la de tu tienda virtual.

Creación de redes

Cuando hablamos de establecer contactos, nos referimos tanto a la red personal como a la empresarial. A menudo nos damos cuenta de que mucha gente no difunde el mensaje en sus redes personales porque les preocupan las opiniones y reacciones de los demás ante el hecho de haber abierto una tienda online. Pero tu red de contactos puede ser tu mejor fuente de influencia y recomendarte a su red de contactos.

Así que aprovecha tu red: invita a tus más allegados y cuéntales que estás empezando y que esperas que te ayuden y corran la voz.

En cuanto a tu red empresarial, puedes hacer lo mismo. Corre la voz sobre tu último concepto y lo que estás haciendo. Los demás casi siempre conocen a alguien que conoce a alguien que conoce a alguien que conoce a alguien... ¿y quizá ese alguien pueda ser tu futuro cliente?

Si tiene la oportunidad de participar en redes locales, se lo recomiendo encarecidamente. Tanto mi propia empresa como varios de nuestros clientes han tenido un gran éxito con las redes. Si quieres explorar las redes locales, puedes ponerte en contacto con el centro de negocios y el sistema de promoción empresarial de tu localidad.

Y ahora, la estrategia mixta de caramelos digitales

Es muy importante utilizar varios canales si quieres que tu tienda online tenga éxito. Requiere trabajo duro. Requiere persistencia. Y requiere trabajo duro y muchas bolas en el aire todo el tiempo.

Te recomiendo que elijas entre 3 y 4 canales, y recuerda basarte en lo que usan tus clientes, no sólo en lo que te gusta a ti. Si eres un gran usuario de Facebook, pero tus clientes utilizan principalmente Snapchat, entonces no puedes hacer nada. Tienes que subirte al carro de Snapchat.

Hemos creado para ti un plan de marketing que puedes utilizar para planificar tus actividades de marketing. Recuerda mantenerlo actualizado y ponerlo en práctica, y habrás recorrido un largo camino.

Disfruta de tu trabajo