Send e-mail til alle kunder

Ønsker du at sende en besked til alle dine kunder, så skal du først tjekke at du har tilladelse til at gøre det.

Det er nemlig langt fra sikkert at du må kontakte dine kunder på den måde du ønsker.

Følgende scenarier vil give dig den fornødne accept eller tilladelse:

- kunden har afgivet "informeret samtykke" via et afkrydsningfelt i forbindelse med afgivelse af en ordre
- kunden har tilmeldt sig nyhedsbrevet i din hjemmeside/webshop
- din besked er udelukkende en servicebesked til kunden, for eksempel information om fejl på en vare

Kan du svare 'ja' til én af ovenstående, så er du klar til at skrive en besked til dine kunder.

Har du aktiveret nyhedsbrevet?

Din hjemmeside/webshop hos ideal.shop har et indbygget nyhedsbrev som du kan aktivere. Når det er gjort, kan du bede dine besøgende og kunder om at tilmelde sig nyhedsbrevet.

(find muligheden ved at søge efter "nyhedsbrev" i det store søgefelt)

Du kan også kopiere og indsætte modtagere af nyhedsbrevet, hvis du allerede har en liste med e-mailadresser. Bemærk at de tidligere skal have accepteret at modtage dit nyhedsbrev.

Skal du sende en servicebesked?

Ønsker du at sende en besked til alle dine kunder vedr. en ikke-kommerciel servicebesked? For eksempel information om fejl på en vare.

Det er muligt at hente et regneark med ordreinformationer fra salg i din webshop. Det gøres under "Ordrer" i venstre menu. Nederst på siden findes knappen "Udtræk".

Lav et udtræk baseret på de ordrer du ønsker at hente. I den downloadede fil kan du se e-mailadresserne på alle ordrer som matcher dine søgekriterier.

E-mailadresserne kan du nu kopiere ind i dit e-mailprogram eller din nyhedsbrev-udbyder (fx. Mailchimp eller Klaviyo).