Tilbage til webshop

Handelsbetingelser og persondatapolitik


Produkt og definitioner
ideal.shop udbyder en internet-baseret tjeneste (hosted webshop) rettet mod virksomheder. Med tjenesten kan virksomheder administrere en webshop, hvor de kan handle med egne (slut)kunder. Tjenesten betegnes herefter som webshoppen.

Køberen af ideal.shop tjenesten (webshoppen) betegnes herefter som kunden.

Disse handelsbetingelser omhandler forholdet mellem ideal.shop og ideal.shops kunder.

Det er kundernes eget ansvar at oplyse om handelsbetingelser overfor deres egne kunder i webshoppen.

Ændringer til produkt
ideal.shop forbeholder sig retten til at ændre, tilføje og fjerne muligheder og elementer fra produktet, hvis det bedømmes at forbedre løsningen. Det betyder for eksempel at designet på en webshop kan ændres/tilpasses løbende for at følge trends og den teknologiske udvikling samt for at understøtte nye former for forbrugerelektronik hvor webshoppen skal kunne benyttes.

Priser
Det er gratis at oprette en ideal.shop webshop. Som gratis kunde har man mulighed for at benytte hele ideal.shops webshop tjeneste med få undtagelser. Det er ikke muligt at gennemføre en ordre i webshoppen før abonnement er oprettet. Det er ikke tilladt at benytte ideal.shops gratis demo-periode til at drive en aktiv/offentlig webshop eller hjemmeside.

Information om priser for et ideal.shop abonnement kan findes her.

Alle priser på ideal.shop hjemmesiden og andet materiale er oplyst uden moms med mindre andet fremgår.

Priserne for ideal.shops løbende ydelser kan reguleres én gang årligt på grundlag af ændringer i markedet samt i nettoprisindekset, publiceret af Danmarks Statistik med oktober måned som basis. Regulering får virkning pr. 1. januar det efterfølgende år. Reguleringer varsles som minimum én måned i forvejen via e-mail til webshoppens ejer.

Betaling
For at aktivere en webshop skal kunden tilknytte et betalingskort til sin konto.

Skyldig beløb faktureres i begyndelse af hver måned baseret på foregående måneds forbrug.

Kunden har altid mulighed for at slette og/eller skifte det kort, som er tilknyttet dennes konto. Det gøres via kundens login under "Konto".

Alle betalinger håndteres eksternt af Bambora og NETS gennem sikre og certificerede kanaler. Følgende betalingskort kan benyttes: Dankort, Visakort, Visa electron, Mastercard, Maestro. Ingen betalingskortoplysninger gemmes hos ideal.shop.

Ved alle former for betaling sendes en e-mailkvittering til kundens e-mailadresse samt en faktura stilles til rådighed til download via kundens login.

24 måneders reklamationsret
ideal.shop bestræber sig på at levere en stabil og sikker tjeneste. Kundens tilfredshed er vores sikkerhed for fremtidig forretning. Såfremt kunden er utilfreds med leveret tjeneste, kan ideal.shop kontaktes med henblik på undersøgelse af eventuelle udfald og fejl. Hvis det bedømmes, at leveret tjeneste ikke lever op til produktbeskrivelsen, kan kunden enten få refunderet et beløb relativ til abonnement-omkostningen i det berørte periode, eller få forlænget aktuelt abonnement uden beregning. Kunden skal reklamere inden 2 måneder efter man har konstateret fejlen eller manglen.

Opsigelse/ophør
Det er til enhver tid muligt både at stoppe et abonnement og/eller lukke en konto. Det gøres via kundens login ved at gå til "Konto". I begge tilfælde skal et eventuelt skyldigt beløb betales til ideal.shop ved førstkommende månedsskifte.

Det er ikke muligt at overføre eller udtrække overskydende abonnement-dage eller positiv saldo.

ideal shop ApS forbeholder sig retten til at opsige en kundes abonnement eller lukke en webshop ned med øjeblikkelig virkning hvis det bedømmes, at kundens webshop bruger en urimelig mængde ressourcer, hvis webshoppen udgør en fare for den stabile drift af andre webshops eller hvis der er mistanke om nogen form for misbrug eller lovbrud. I disse tilfælde skal ideal shop ApS så vidt muligt først forsøge at finde en løsning som ikke medfører nedetid for kundens webshop.

ideal shop ApS forbeholder sig retten til at opsige en kundes abonnement eller lukke en webshop ned med øjeblikkelig virkning hvis det bedømmes, at kundens webshop opererer i strid med gældende lovgivning.

Klagemulighed med Tryghedsmærket
Du kan oprette en klage via Tryghedsmærket og forsøge at løse problemet i samarbejde med webshoppen og Tryghedsmærket inden du klager ved hjælp af ovenstående muligheder.

Du kan oprette klagen her: https://tryghedsmaerket.dk/complain

Databehandleraftale (beskyttelse af persondata)
Ved indgåelse af aftale mellem ideal.shop og kunde, og gennem accept af disse handelsbetingelser, accepteres vedhæftede databehandleraftale også.
Aftalen indeholder rammer og forpligtelser for især ideal.shop overfor kunden, omhandlende sikkerhed og behandling af personfølsomme oplysninger.

Databehandleraftale

Databehandleraftalen definerer bl.a.:

Følgende oplysninger indsamles fra kunden: Navn, adresse, tlf.nr., e-mailadresse. Hvis kunden driver virksomhed beder vi desuden om: CVR-nummer og virksomhedsnavn.

Såfremt kunden ønsker hjælp til at opsætte kortbetaling gennem en betalingsformidler som Bambora, QuickPay, Clearhaus eller NETS, videregiver ideal.shop de nødvendige forretningsmæssige og personlige oplysninger til aktuel betalingsformidler.

Personoplysningerne registreres hos ideal shop ApS og opbevares i op til fem år efter kunden afslutter sit abonnement og lukker sin webshop, hvorefter oplysningerne slettes.

Den dataansvarlige på www.ideal.shop er Martin Bay Pedersen.

Som registreret hos ideal shop ApS, har kunden altid ret til at sende sine indvendinger mod registreringen. Kunden har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om denne. Disse rettigheder har kunden efter persondataloven. Henvendelse i den forbindelse sendes til info@ideal.shop

Bed om sletning af data
Ønskes data slettet hurtigere end via automatiske processer (beskrevet herover) skal forespørgsel sendes til: support@ideal.shop

ideal.shop
Tjenesten udbydes af selskabet:

ideal shop ApS
Jyllandsgade 4, 1.mf
7400 Herning

CVR: 36 95 67 12
Telefon: 71 99 22 74

Forbehold for ændringer
ideal.shop forbeholder sig ret til løbende at ændre og opdatere gældende regler og betingelser.

Copyright © 2021 ideal.shop. All Rights Reserved.