Tilbage til webshop
Guides og artikler / Integrationer / Dinero - automatisk overførsel er stoppet

Dinero - automatisk overførsel er stoppet



Den automatiske overførsel af ordrer til Dinero kan være stoppet af systemet, hvis der opstår problemer med overførslen.

Når det sker, vil du modtage en besked via e-mail om at overførslen er slået fra.

Der kan, i sjældne tilfælde, være tale om midlertidige problemer. Prøv at aktivere den automatiske overførsel igen, og se om det virker. Systemet vil begynde at overføre til Dinero efter få minutter, når du slår det til her.



Hvis det stadig ikke virker, kan du undersøge fejlbeskeden som du modtager via e-mail. Der er oplyst hvad der går galt i overførslen.

Typiske problemer

Ofte sker det, at du forsøger at overføre/låse bilagsnummer, og et bilagsnummer eksisterer allerede hos Dinero i forvejen. Det vil stoppe overførslen.

Indstillingen "Overfør/lås bilagsnummer" bør aldrig bruges, med mindre din situation er helt unik. Se mere under Ofte stillede spørgsmål.

Prøv at slå indstillingen fra, og start så for automatisk overførsel igen.

Oplever du at en specifik ordre skaber problemer, så kan du blokere den fra at blive overført til Dinero. Det gøres ved at finde ordren i ordreoversigten, vælg "Bogføring" og derefter "Bloker overførsel".



Copyright © 2021 ideal.shop. All Rights Reserved.