Tea Krestine Johansen frånShipmondoger dig en introduktion till effektiv frakthantering i din webbshop

Du är en ny ägare av en nätbutik, du har många bollar i luften, många beställningar och inte minst många praktiska uppgifter. Spendera din tid där den ger ett mervärde för din verksamhet. Här är en guide för att komma igång med effektiv frakthantering, så att du kan lägga din tid och energi på att utveckla ditt företag.

Ge dina kunder fler leveransalternativ

Leverans är en viktig del av shoppingupplevelsen för många konsumenter, och efterfrågan på leveransalternativ ökar, till exempel hemleverans, företagsleverans, en särskild paketlåda, och i Norge kan du till och med få paket levererade till din brevlåda med Bring. Priset på leveransen är förstås också avgörande för konsumenten, så tänk noga efter innan du höjer priserna i din kassa.

Om du använderShipmondoför din frakthantering kan du ge dina kunder många leveransalternativ hos olika transportörer. Du kan till och med låta dina kunder välja sin egen leveransplats.

Effektivisera din order- och frakthantering
Som ny ägare av en nätbutik är tid en knapp resurs. Du bör därför överväga vilka delar av ditt arbetsflöde som kan effektiviseras och kanske till och med automatiseras. Din order- och frakthantering kan automatiseras i stor utsträckning, så att allt du behöver göra är att skriva ut och klistra din paketetikett på försändelsen.

Du kan till exempel göra detta genom att integrera din webbshop med Shipmondo. Dina paketetiketter hämtas direkt från din orderöversikt i ideal.shop, så du behöver inte lämna webbplatsen.

En automatiserad process frigör mycket tid som du kan använda där du tror att den tillför mest värde - marknadsföring, nätverkande, leverantörsavtal osv.

Glöm inte din returpolicy
Du bör också tänka på din returpolicy och hur du kommer att hantera returer. Kommer kunden att behöva kontakta dig via e-post eller telefon för att få en ny paketetikett och retursedel? Måste du bifoga en returetikett i paketet? Och ska det kosta extra?

En enkel och transparent returpolicy är en viktig parameter för många konsumenter, och det kan vara anledningen till att kunden väljer att handla på din webbshop.

Om du har brist på returer är det ett självklart alternativ att skapa en returportal. På returportalen kan dina kunder själva fylla i sina uppgifter och skriva ut en returetikett och retursedel. Dina kunder kan få tillgång till portalen via en länk, till exempel via din webbutiks användarvillkor. De kan endast skicka paketet till den adress du har angett, och du bestämmer om kunden ska betala för returförsändelsen.

Detta gör returer enkla för både dig och dina kunder.

Du kan skapa din returportal i ditt Shipmondo-konto. Läs mer om det här alternativethär.