Tea Krestine Johansen fra Shipmondo giver dig her en introduktion til effektiv fragthåndtering i din webshop

Du er nystartet webshop-ejer, du har mange bolde i luften, mange ordrer og ikke mindst mange praktiske gøremål. Brug tiden, der hvor det giver værdi for din forretning. Vi giver dig her en guide til at komme i gang med en effektiv fragthåndtering, så du kan bruge kræfter og tid på at vækste din forretning.

Giv dine kunder flere leveringsmuligheder

Leveringen er vigtig del af købsoplevelse for mange forbrugere, og der bliver stillet højere krav til leveringsmuligheder, fx. hjemmelevering, erhvervslevering, en specifik pakkeboks og i Norge kan man endda få leveret pakker i postkassen med Bring. Prisen for leveringen er naturligvis også afgørende for forbrugeren, så tænkt dig grundigt om, inden du skruer priserne op i dit checkout.

Bruger du Shipmondo til din fragthåndtering, kan du give dine kunder mange leveringsmuligheder på tværs af transportører. Du kan endda lade dine kunder selv vælge udleveringssted.

Effektiviser din ordre- og fragthåndtering
Som nystartet webshop-ejer er tiden en knap ressource. Du bør derfor gøre dig overvejelser om hvilke dele af dit arbejdsflow, der kan effektiviseres og måske endda automatiseres. Din ordre- og fragthåndtering kan automatiseres et godt stykke af vejen, så det eneste du skal er at printe og påklæbe din pakkelabel på forsendelsen.

Det gør du for eksempel ved at integrere din webshop med Shipmondo. Dine pakkelabels hentes direkte fra din ordreoversigt i ideal.shop, så du ikke behøver at forlade siden.

En automatiseret proces frigiver en masse tid, som du kan bruge lige dér, hvor du synes det giver allermest værdi - markedsføring, netværk, leverandøraftaler mm.

Glem ikke din returpolitik
Du bør også overveje din returpolitik, og hvordan du vil tackle returforsendelser. Skal kunden kontakte dig på mail, telefon for at få udleveret en ny pakkelabel og returseddel? Skal du medsende en returlabel i din pakke? Og skal det koste ekstra?

En nem og gennemsigtig returpolitik er et vigtigt parameter for mange forbrugere, og det kan være årsagen til, at kunden vælger at shoppe lige netop på din webshop.

Hvis du har mangle returforsendelser er det en oplagt mulighed at oprette en returportal. På returportalen kan dine kunder selv udfylde deres informationer og printe en returlabel og returseddel. Dine kunder kan tilgå portalen gennem et link eksempelvis gennem din webshops handelsbetingelser. De vil kun kunne sende pakken til den adresse, som du har angivet, og du bestemmer, om kunden skal betale for returforsendelsen.

På den måde bliver returforsendelser både nemt for dig og dine kunder.

Du kan oprette din returportal på din Shipmondo-konto. Læs mere om den mulighed her.