Du contenu pour votre configuration d'email marketing
Blog invité écrit par Victoria Maria Olczak, Spécialiste du contenu chez Texta
Du contenu pour votre configuration d'email marketing
Blog invité écrit par Victoria Maria Olczak, Spécialiste du contenu chez Texta
Le marketing par courrier électronique est une discipline essentielle pour de nombreuses boutiques en ligne qui souhaitent atteindre leur public cible. Cependant, il peut être difficile de trouver le bon contenu à inclure dans la lettre d'information.
En effet, que dire et comment le dire ? Et avez-vous quelque chose qui vaille la peine d'être écouté ?
La réponse est sans aucun doute OUI !
Dans ce billet, nous allons aborder les différents types de contenus qui conviennent parfaitement à votre newsletter, que votre secteur d'activité soit la beauté, l'alimentation, les animaux, le sport, etc. Vous obtiendrez des idées concrètes et de l'inspiration pour votre marketing par courriel que vous pourrez utiliser dès aujourd'hui. Mais d'abord..
Parce que c'est un moyen efficace d'atteindre votre public cible et que celui-ci a déjà indiqué qu'il souhaitait recevoir des informations de votre part. Sinon, ils ne se seraient pas inscrits (et n'auraient pas donné leurs informations personnelles en retour).
Quel que soit votre secteur d'activité ou sa niche, si des clients se sont inscrits à votre lettre d'information, c'est qu'ils veulent entendre parler de vous et de ce que votre entreprise a à offrir. Et lorsqu'un client potentiel s'est déjà inscrit à votre lettre d'information, il s'agit d'une excellente opportunité. Surtout s'il ouvre également votre courriel. Vous avez alors son attention sans avoir à vous battre pour l'obtenir.
En tant que propriétaire d'une boutique en ligne, vous disposez d'un outil efficace pour communiquer avec votre public cible tout en le personnalisant, qu'il s'agisse de ventes, d'assistance à la clientèle ou de partage de connaissances. En outre, les courriels se convertissent très bien et peuvent vous aider à obtenir un retour sur investissement (RSI) élevé. Cela signifie que vous pouvez récupérer votre investissement plusieurs fois. En fait, vous pouvez récupérer jusqu'à 42 fois votre argent si vous vous engagez dans le marketing par courriel.
Lorsque vous choisissez le contenu de votre marketing par courriel, il est important de faire preuve d'esprit critique. En effet, le marketing par courriel ne se limite pas à l'envoi d'une offre alléchante ou d'informations sur de nouveaux produits.
Il doit avoir un sens pour votre entreprise et être utile et pertinent pour votre segment de clientèle. Posez-vous donc toujours la question : Cela a-t-il un sens pour mon secteur d'activité, mon groupe cible et mon entreprise ? Nous aborderons les vidéos en direct, les guides, les clubs de clients et bien d'autres choses encore dans les différentes niches ci-dessous.
Le secteur de la mode et de la beauté est très concurrentiel. Il est donc essentiel de vous rendre pertinent et visible auprès de votre public cible. Si vous avez un club de clients, c'est une bonne idée d'envoyer des informations à son sujet : quels sont les avantages d'être membre de votre club de clients et comment le devenir ?
Si vous avez un calendrier d'événements spéciaux pour les membres, incluez-le dans une lettre d'information. Vous montrerez ainsi aux membres actuels du club ce à quoi ils peuvent s'attendre, mais aussi ce que les autres manqueront s'ils ne sont pas membres. Il peut s'agir de points à gagner, de remises spéciales, d'opportunités de prévente de produits et de collections sélectionnés, ou encore de ventes aux enchères en direct.
Vous pouvez également envoyer du contenu contenant des conseils de beauté tels que "comment agrandir vos yeux" ou "les produits de beauté indispensables à la routine matinale". Vous pouvez également publier des vidéos de démonstration et de présentation de nouveaux produits, de collections ou de best-sellers, comme "comment utiliser le nouveau fer à friser de Dyson", "quelle taille de Birkenstock devriez-vous choisir ?" ou "quels produits d'entretien pour les chaussures utiliser pour quelles chaussures ?
Pour trouver des sujets de contenu, examinez les questions les plus fréquemment posées par votre clientèle ou les nouveaux produits qui arrivent sur le marché. Si vous disposez d'un centre de service à la clientèle, demandez-lui quelles sont les questions qui lui sont le plus souvent posées afin d'obtenir des idées de contenu et de lui faire gagner du temps. Sinon, consultez Google Analytics ou d'autres outils pour savoir quels mots et quels produits vos clients recherchent sur votre site web.
En utilisant un ou plusieurs des exemples ci-dessus, vous montrez à votre public cible que vous êtes plus qu'une simple boutique en ligne vendant des cosmétiques, des produits capillaires ou des vêtements. Vous montrez que vous fournissez également des conseils et des astuces sur la manière d'utiliser et de combiner les produits, ce qui fait de vous un expert et une main secourable.
Sans nourriture ni boisson, le héros n'est pas un héros. Montrez donc à votre liste de diffusion pourquoi vous êtes le principal fournisseur ou expert dans ce domaine en proposant des plats savoureux et des informations utiles sur les tendances, les modes, les combinaisons, etc. les tendances, les modes, les combinaisons, etc. Que vous soyez un grand magasin en ligne ou une petite boutique de niche, n'hésitez pas à vous impliquer dans la production de contenu.
Il peut s'agir de dégustations de vins en direct, de nouvelles recettes ou d'articles rédigés par des chefs, des diététiciens ou des athlètes. Il est judicieux d'organiser des semaines ou des mois à thème afin de vous plonger dans un domaine gastronomique spécifique et d'utiliser les différents exemples cités plus haut.
Le thème pourrait être la cuisine française, où vous intervieweriez un chef français, feriez des dégustations vidéo avec des vins français et créeriez de délicieuses recettes traditionnelles qui s'adressent à différents niveaux d'expérience. Vous pouvez également créer des restaurants à visiter absolument lorsque vous êtes en France. Dans ce cas, la seule limite est votre imagination pour mettre en valeur les nombreux délices et saveurs de la cuisine française.
Les Danois se soucient de leurs animaux de compagnie et ne veulent que le meilleur pour leurs amis à quatre pattes. Cependant, c'est parfois une véritable jungle que de savoir ce qui est le mieux. Vous devez les aider à s'assurer que leurs animaux de compagnie reçoivent ce qu'il y a de mieux, et il y a de nombreuses façons de le faire.
Si vous disposez d'un club de clients, vous pouvez présenter les avantages de ce dernier sous la forme d'offres spéciales, de collecte de points, de guides et de vidéos ou d'opportunités de prévente. Envoyez un calendrier pour que les membres puissent voir ce qui les attend et ce que les non-membres manquent.
Surtout, n'hésitez pas à partager vos connaissances. Il peut s'agir de guides sur "comment éduquer son chien", d'un article sur les choses à faire et à ne pas faire dans le choix d'un shampoing pour chien, d'interviews de cavaliers de compétition, de dresseurs de chiens, etc. ou de la présentation d'un nouveau type d'aliment pour animaux de compagnie. Si vous avez un magasin physique, vous pouvez y inviter des gens pour des événements spéciaux.
En partageant votre expertise, vous montrez à votre public cible qu'il peut faire ses achats chez vous en toute sécurité et que son animal de compagnie est entre de bonnes mains. En d'autres termes, cela vous place en position de leader d'opinion.
La santé est aujourd'hui au cœur des préoccupations de nombreuses personnes, quel que soit le type de sport ou de mode de vie qu'elles pratiquent. Mais c'est aussi un concept qui a fait l'objet de nombreux débats. Il est important de faire preuve d'esprit critique quant à ce que vous communiquez et à l'adéquation de votre communication avec votre marque.
Vous pouvez publier n'importe quoi, des plans d'entraînement gratuits dans votre salon aux interviews et posts d'athlètes, d'entraîneurs ou d'expériences de clients. Voici quelques exemples : "Comment Henrik a perdu 60 kg", "Connaître les différents types de protéines en poudre" et "10 chansons que vous devriez avoir sur votre liste de lecture pour la course à pied". Les possibilités sont infinies, tant que vous vous en tenez à votre public cible.
Si vous disposez de formateurs et d'instructeurs au sein de votre personnel, vous pouvez organiser des sessions gratuites en direct et des formations en équipe afin que les membres puissent les essayer avant de s'engager à utiliser votre service ou votre produit. Cela vous permettra d'attirer plus facilement de nouveaux membres, mais c'est également idéal si vous élargissez votre gamme de produits avec quelque chose de nouveau.
Dans tous les secteurs, vous devez montrer à votre public cible que vous êtes un expert dans votre domaine et que vous savez de quoi vous parlez ou écrivez, afin qu'il pense à vous lorsqu'il achète de la nourriture pour animaux ou qu'il adopte une nouvelle routine beauté. Vous devez devenir leur tête pensante pour certains aspects de leur vie.
En choisissant l'une des idées ci-dessus, vous ne créez pas seulement du contenu pour votre marketing par courriel, mais aussi du contenu pour d'autres plateformes pertinentes telles que votre site web, LinkedIn, Facebook, Instagram ou autres.
Par conséquent, vous ne devez pas penser à créer du contenu uniquement pour votre newsletter, mais du contenu plus ciblé à utiliser sur les différents canaux et plateformes, où la newsletter finit par n'être qu'un outil pour sensibiliser le groupe cible.
Nous espérons vous avoir donné envie de commencer à créer du contenu créatif pour votre marketing par courriel.
Pour en savoir plus sur le marketing par courriel, lisez cet article de blog