Tea Krestine Johansen Shipmondosta antaa sinulle johdannon tehokkaaseen rahdinhallintaan verkkokaupassasi

Olet aloittava verkkokaupan omistaja, sinulla on paljon palloja ilmassa, paljon tilauksia ja ennen kaikkea paljon käytännön tehtäviä. Käytä aikasi siihen, missä se tuo lisäarvoa liiketoiminnallesi. Tässä on opas tehokkaan rahdinhallinnan aloittamiseen, jotta voit käyttää aikasi ja energiasi liiketoimintasi kasvattamiseen.

Anna asiakkaillesi enemmän toimitusvaihtoehtoja

Toimitus on monille kuluttajille tärkeä osa ostokokemusta, ja yhä useammat vaativat toimitusvaihtoehtoja, kuten kotiinkuljetusta, yritystoimitusta, erityistä pakettilaatikkoa ja Norjassa voit jopa saada paketit postilaatikkoosi Bringillä. Tietenkin myös toimituksen hinta on kuluttajan kannalta ratkaiseva, joten mieti tarkkaan, ennen kuin nostat hintoja kassallasi.

Jos käytät Shipmondoa rahdinhallintaan, voit tarjota asiakkaillesi monia toimitusvaihtoehtoja eri kuljetusyhtiöiden välillä. Voit jopa antaa asiakkaidesi valita oman toimituspaikkansa.

Tehosta tilaus- ja rahdinhallintaa
Aloittavan verkkokaupan omistajana aika on niukka resurssi. Siksi sinun kannattaa miettiä, mitä työnkulun osia voit virtaviivaistaa ja ehkä jopa automatisoida. Tilauksen- ja rahdinhallintasi voidaan automatisoida suurelta osin, joten sinun tarvitsee vain tulostaa ja kiinnittää pakettitarra lähetykseen.

Voit tehdä tämän esimerkiksi integroimalla verkkokauppasi Shipmondon kanssa. Pakettitarrat haetaan suoraan ideal.shopin tilauskatsauksesta, joten sinun ei tarvitse poistua sivustolta.

Automatisoitu prosessi vapauttaa paljon aikaa, jonka voit käyttää siihen, missä se mielestäsi tuo eniten lisäarvoa - markkinointiin, verkostoitumiseen, toimittajasopimuksiin jne.

Älä unohda palautuskäytäntöäsi
Sinun kannattaa myös miettiä palautuskäytäntöäsi ja sitä, miten käsittelet palautukset. Pitäisikö asiakkaan ottaa sinuun yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse saadakseen uuden pakettitarran ja palautuslomakkeen? Pitääkö pakettiin liittää palautuslappu? Ja pitäisikö sen maksaa ylimääräistä?

Helppo ja läpinäkyvä palautuskäytäntö on monille kuluttajille tärkeä parametri, ja se voi olla syy siihen, miksi he valitsevat verkkokauppasi.

Jos sinulla on pulaa palautuksista, palautusportaalin luominen on ilmeinen vaihtoehto. Palautusportaalissa asiakkaasi voivat täyttää omat tietonsa ja tulostaa palautusetiketin ja palautuslomakkeen. Asiakkaasi pääsevät portaaliin linkin kautta, esimerkiksi verkkokauppasi ehtojen kautta. He voivat lähettää paketin vain ilmoittamaasi osoitteeseen, ja sinä päätät, onko asiakkaan maksettava palautuslähetys.

Tämä tekee palautuksista helppoja sekä sinulle että asiakkaillesi.

Voit luoda palautusportaalin Shipmondo-tililläsi. Lue lisää tästä vaihtoehdosta täältä.