Recientemente, hemos empezado a experimentar que el píxel de Facebook registra demasiados puntos de datos (e incompletos). Esto se puede expresar como:
- Demasiadas ventas o visitas registradas
- Mensajes de error en el diagnóstico del píxel de Facebook
Según nuestra experiencia, esto se debe a una configuración específica del píxel de Facebook.
La configuración se llamaSeguimiento automático de eventos sin código y se puede encontrar en Facebook Business Manager, donde puedes configurar tu píxel. Por lo general, es necesario desactivar esta configuración para corregir el problema.
Antecedentes y explicación técnica
La mayoría de las plataformas de tiendas y sitios web, incluida ideal.shop, tienen una integración dedicada para el píxel de Facebook, que se puede utilizar introduciendo tu ID de píxel en la herramienta.
Una vez activado esto, la plataforma enviará a Facebook los eventos que tengan sentido.
El problema surge cuando se utiliza AMBOS la integración dedicada y Facebook también intenta hacer los registros de forma automática. Entonces se guardan registros dobles. Además, Facebook a menudo sólo obtiene datos parciales cuando realiza registros automáticos.
Esto se puede ver utilizando el plugin de navegador "Facebook Pixel Helper". Aquí puede ver una tienda web en la que se miden 2 eventos Pixel "correctos", un registro de microdatos y un evento defectuoso. Los dos eventos resaltados en rojo son iniciados por la detección automática de Facebook, y el primero indica que los datos de la consulta están incompletos.
