Tea Krestine Johansen fraShipmondogir deg en innføring i effektiv frakthåndtering i din nettbutikk

Du er ny nettbutikkeier, du har mange baller i luften, mange bestillinger og ikke minst mange praktiske oppgaver. Bruk tiden din der den skaper verdi for virksomheten din. Her er en veiledning for å komme i gang med effektiv frakthåndtering, slik at du kan bruke tiden og energien din på å utvide virksomheten din.

Gi kundene dine flere leveringsalternativer

Levering er en viktig del av handleopplevelsen for mange forbrukere, og det er økende etterspørsel etter leveringsalternativer, som hjemlevering, bedriftslevering, en spesifikk pakkeboks, og i Norge kan du til og med få pakker levert til postkassen din med Bring. Prisen på leveringen er selvfølgelig også avgjørende for forbrukeren, så tenk deg nøye om før du øker prisene i kassen.

Hvis du brukerShipmondofor fraktadministrasjonen din, kan du gi kundene dine mange leveringsalternativer på tvers av transportører. Du kan til og med la kundene dine velge sitt eget leveringssted.

Effektiviser ordre- og frakthåndteringen din
Som ny nettbutikkeier er tid en knapp ressurs. Du bør derfor vurdere hvilke deler av arbeidsflyten din som kan effektiviseres og kanskje til og med automatiseres. Ordre- og frakthåndteringen din kan i stor grad automatiseres, slik at alt du trenger å gjøre er å skrive ut og feste pakkelappen på forsendelsen.

Dette kan du for eksempel gjøre ved å integrere nettbutikken din med Shipmondo. Pakkelappene dine hentes direkte fra ordreoversikten i ideal.shop, slik at du ikke trenger å forlate nettstedet.

En automatisert prosess frigjør mye tid som du kan bruke der du mener det gir mest verdi - markedsføring, nettverksbygging, leverandøravtaler osv.

Ikke glem returpolitikken din
Du bør også vurdere returpolitikken din og hvordan du vil håndtere returer. Må kunden kontakte deg på e-post eller telefon for å få en ny pakkelapp og returseddel? Må du legge ved en returetikett i pakken? Og skal det koste ekstra?

En enkel og oversiktlig returpolicy er et viktig parameter for mange forbrukere, og kan være grunnen til at kunden velger å handle i nettbutikken din.

Hvis du har få returer, er det et opplagt alternativ å opprette en returportal. I returportalen kan kundene dine selv fylle ut opplysningene sine og skrive ut returetikett og returseddel. Kundene dine kan få tilgang til portalen via en lenke, for eksempel gjennom nettbutikkens vilkår og betingelser. De kan bare sende pakken til den adressen du har oppgitt, og du bestemmer om kunden skal betale for returforsendelsen.

Dette gjør returer enkle for både deg og kundene dine.

Du kan opprette returportalen i Shipmondo-kontoen din. Les mer om dette alternativether.