Tea Krestine Johansen de Shipmondo vous présente une introduction à la gestion efficace du fret dans votre boutique en ligne

Vous êtes propriétaire d'une boutique en ligne en phase de démarrage, vous avez beaucoup de boules en l'air, beaucoup de commandes et, surtout, beaucoup de tâches pratiques. Consacrez votre temps à ce qui apporte une valeur ajoutée à votre entreprise. Voici un guide pour démarrer une gestion efficace du fret, afin que vous puissiez consacrer votre temps et votre énergie à la croissance de votre entreprise.

Offrez à vos clients davantage d'options de livraison

La livraison est un élément important de l'expérience d'achat pour de nombreux consommateurs, et il existe une demande croissante pour des options de livraison telles que la livraison à domicile, la livraison aux entreprises, une boîte à colis spécifique et, en Norvège, vous pouvez même vous faire livrer des colis dans votre boîte aux lettres avec Bring. Bien entendu, le prix de la livraison est également crucial pour le consommateur, alors réfléchissez bien avant d'augmenter les prix dans votre caisse.

Si vous utilisez Shipmondo pour la gestion de votre fret, vous pouvez offrir à vos clients de nombreuses options de livraison par transporteur. Vous pouvez même laisser vos clients choisir leur propre lieu de livraison.

Rationaliser la gestion des commandes et du fret
En tant que propriétaire d'une boutique en ligne en phase de démarrage, le temps est une ressource rare. C'est pourquoi vous devez déterminer quelles parties de votre flux de travail peuvent être rationalisées, voire automatisées. La gestion des commandes et des expéditions peut être automatisée dans une large mesure, de sorte qu'il vous suffit d'imprimer et d'attacher votre étiquette de colis à l'envoi.

Vous pouvez le faire, par exemple, en intégrant votre boutique en ligne à Shipmondo. Vos étiquettes de colis sont extraites directement de l'aperçu de votre commande dans ideal.shop, de sorte que vous ne devez pas quitter le site.

Un processus automatisé libère beaucoup de temps que vous pouvez consacrer à ce qui vous semble le plus utile : le marketing, la mise en réseau, les accords avec les fournisseurs, etc.

N'oubliez pas votre politique de retour
Vous devez également réfléchir à votre politique de retour et à la manière dont vous allez traiter les retours. Le client doit-il vous contacter par courrier électronique ou par téléphone pour obtenir une nouvelle étiquette de colis et un bon de retour ? Devez-vous inclure une étiquette de retour dans votre colis ? Et cela doit-il coûter plus cher ?

Une politique de retour simple et transparente est un paramètre important pour de nombreux consommateurs, et c'est peut-être la raison pour laquelle ils choisissent de faire leurs achats sur votre boutique en ligne.

Si vous êtes confronté à une pénurie de retours, la création d'un portail de retours est une option évidente. Sur le portail des retours, vos clients peuvent remplir leurs propres informations et imprimer une étiquette de retour et un bordereau de retour. Vos clients peuvent accéder au portail par le biais d'un lien, par exemple dans les conditions générales de votre boutique en ligne. Ils ne pourront envoyer le colis qu'à l'adresse que vous aurez indiquée, et c'est vous qui déciderez si le client doit payer les frais de retour.

Les retours sont ainsi facilités, tant pour vous que pour vos clients.

Vous pouvez créer votre portail de retour dans votre compte Shipmondo. Pour en savoir plus sur cette option ,cliquez ici.