Tea Krestine Johansen von Shipmondo gibt Ihnen eine Einführung in effizientes Frachtmanagement in Ihrem Webshop

Sie sind Inhaber eines neu gegründeten Webshops, Sie haben viele Bälle in der Luft, viele Aufträge und nicht zuletzt eine Menge praktischer Aufgaben. Stecken Sie Ihre Zeit dort hinein, wo sie für Ihr Unternehmen einen Mehrwert bringt. Hier ist ein Leitfaden für den Einstieg in ein effizientes Frachtmanagement, damit Sie Ihre Zeit und Energie auf das Wachstum Ihres Unternehmens verwenden können.

Bieten Sie Ihren Kunden mehr Lieferoptionen

Die Zustellung ist für viele Verbraucher ein wichtiger Bestandteil des Einkaufserlebnisses, und die Nachfrage nach Zustelloptionen wie Hauszustellung, Geschäftszustellung, ein spezieller Paketkasten und in Norwegen sogar die Zustellung von Paketen an den Briefkasten mit Bring. Natürlich ist auch der Preis der Lieferung für den Verbraucher von entscheidender Bedeutung, daher sollten Sie sorgfältig überlegen, bevor Sie die Preise in Ihrer Kasse erhöhen.

Wenn Sie Shipmondo für Ihr Frachtmanagementnutzen , können Sie Ihren Kunden viele Lieferoptionen über verschiedene Anbieter hinweg anbieten. Sie können Ihre Kunden sogar ihren eigenen Lieferort wählen lassen.

Rationalisieren Sie Ihr Bestell- und Frachtmanagement
Als Inhaber eines neu gegründeten Webshops ist Zeit eine knappe Ressource. Daher sollten Sie überlegen, welche Teile Ihres Arbeitsablaufs rationalisiert und vielleicht sogar automatisiert werden können. Ihr Bestell- und Versandmanagement kann weitgehend automatisiert werden, so dass Sie nur noch Ihren Paketschein ausdrucken und der Sendung beifügen müssen.

Dies können Sie zum Beispiel durch die Integration Ihres Webshops mit Shipmondo erreichen. Ihre Paketscheine werden direkt aus Ihrer Bestellübersicht in ideal.shop abgerufen, so dass Sie die Seite nicht verlassen müssen.

Ein automatisierter Prozess setzt viel Zeit frei, die Sie dort einsetzen können, wo Sie den größten Mehrwert sehen - Marketing, Networking, Lieferantenvereinbarungen usw.

Vergessen Sie nicht Ihr Rückgaberecht
Sie sollten sich auch Gedanken über Ihre Rückgaberichtlinien machen und darüber, wie Sie mit Rücksendungen umgehen werden. Soll der Kunde Sie per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, um einen neuen Paketschein und einen Rücksendeschein zu erhalten? Müssen Sie Ihrem Paket einen Rücksendeaufkleber beilegen? Und sollte dieser extra kosten?

Eine einfache und transparente Rücksendepolitik ist für viele Verbraucher ein wichtiger Parameter, und sie kann der Grund sein, warum sie sich für Ihren Webshop entscheiden.

Wenn Sie einen Mangel an Retouren haben, ist die Einrichtung eines Retourenportals eine naheliegende Option. Auf dem Retourenportal können Ihre Kunden ihre eigenen Informationen eingeben und ein Retourenetikett und einen Retourenschein ausdrucken. Ihre Kunden können über einen Link auf das Portal zugreifen, z. B. über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihres Webshops. Sie können das Paket nur an die von Ihnen angegebene Adresse schicken, und Sie entscheiden, ob der Kunde für die Rücksendung bezahlen muss.

Das macht Rücksendungen sowohl für Sie als auch für Ihre Kunden einfach.

Sie können Ihr Retourenportal in Ihrem Shipmondo-Konto einrichten. Lesen Sie mehr über diese Option hier.