Tea Krestine Johansen, de Shipmondo, le ofrece una introducción a la gestión eficaz del transporte de mercancías en su tienda web

Eres el propietario de una tienda web emergente, tienes muchas bolas en el aire, muchos pedidos y, no menos importante, muchas tareas prácticas. Dedique su tiempo a aquello que aporte valor añadido a su negocio. He aquí una guía para empezar con una gestión eficaz de los envíos, para que pueda dedicar su tiempo y energía a hacer crecer su negocio.

Ofrezca a sus clientes más opciones de entrega

La entrega es una parte importante de la experiencia de compra para muchos consumidores, y cada vez hay más demanda de opciones de entrega, como la entrega a domicilio, la entrega a empresas, un buzón de paquetería específico y, en Noruega, incluso se pueden entregar paquetes en el buzón con Bring. Por supuesto, el precio de la entrega también es crucial para el consumidor, así que piénselo bien antes de aumentar los precios en su caja.

Si utiliza Shipmondo para la gestión de sus envíos, podrá ofrecer a sus clientes numerosas opciones de entrega a través de distintos transportistas. Incluso puede dejar que sus clientes elijan su propio lugar de entrega.

Agilice su gestión de pedidos y transporte
Como propietario de una nueva tienda online, el tiempo es un recurso escaso. Por lo tanto, debe considerar qué partes de su flujo de trabajo pueden racionalizarse e incluso automatizarse. La gestión de sus pedidos y envíos puede automatizarse en gran medida, de modo que lo único que tenga que hacer sea imprimir y adjuntar la etiqueta del paquete al envío.

Puede hacerlo, por ejemplo, integrando su tienda web con Shipmondo. Las etiquetas de los paquetes se recuperan directamente del resumen del pedido en ideal.shop, por lo que no tiene que salir del sitio.

Un proceso automatizado libera mucho tiempo que puede dedicar a lo que considere que aporta más valor: marketing, redes, acuerdos con proveedores, etc.

No olvide su política de devoluciones
También debe tener en cuenta su política de devoluciones y cómo gestionará las devoluciones. ¿Debe el cliente ponerse en contacto con usted por correo electrónico o teléfono para obtener una nueva etiqueta de paquete y un albarán de devolución? ¿Debe incluir una etiqueta de devolución en el paquete? ¿Y debería tener un coste adicional?

Una política de devoluciones fácil y transparente es un parámetro importante para muchos consumidores, y puede ser la razón por la que elijan comprar en su tienda web.

Si le faltan devoluciones, crear un portal de devoluciones es una opción obvia. En el portal de devoluciones, sus clientes pueden rellenar sus propios datos e imprimir una etiqueta de devolución y un albarán de devolución. Sus clientes pueden acceder al portal a través de un enlace, por ejemplo, a través de los términos y condiciones de su tienda online. Sólo podrán enviar el paquete a la dirección que usted haya especificado, y usted decide si el cliente tiene que pagar el envío de devolución.

Esto facilita las devoluciones tanto para usted como para sus clientes.

Puede crear su portal de devoluciones en su cuenta Shipmondo. Lea más sobre esta opción aquí.