Tilbage til webshop

Guides og artikler » Ordrer

Ændring af ordre



Der er nogle få muligheder for at ændre en afgivet ordre før du behandler den.

Forudsætninger

  • Ordren er lavet UDEN brug af rabatkode
  • Hvis ordren benytter online betaling (betalingskort, MobilePay, ViaBill m.m.) så skal betalingen være gennemført
  • Ordren er ikke afsendt/afhentet endnu

Dette kan ændres

  • Vareantal
  • Pris pr. vare
  • Pris for fragt
  • Købers informationer
  • Leveringsmetode
  • Leveringsadresse

Dette kan IKKE ændres

  • Ændring eller tilføjelse af varer
  • Momssats
  • Rabatbeløb (nedsæt i stedet prisen på varen)
  • Hvis der benyttes online betaling kan prisen ikke hæves til mere end det oprindelige beløb

Lav en korrekt ordre til kunden

Er der problemer med en ordre som du ikke kan ændre i administrationen, så kan du lave en ny (og korrekt) ordre på din kundes vegne. Det gøres ved at trykke på funktions-knappen og vælge "Kopier ordre".



På denne måde dannes en ny ordre, og du vil få muligheden for at sende et betalingslink til kunden.


Copyright © 2021 ideal.shop. All Rights Reserved.